أمتلك كلاً من Narwal Freo Z Ultra وNarwal Freo Z10 Ultra، ويمكنني القول بثقة إنهما غيّرا تمامًا طريقة تنظيف المنزل والعناية بالأرضيات. بفضل أدائهما، تبقى أرضيات منزلي نظيفة بأقل جهد ممكن. يتوليان مهام الشفط والمسح والتنظيف اليومي بكفاءة لدرجة أنني نادرًا ما أحتاج إلى استخدام المكنسة أو مسح الأرضيات يدويًا — أشغّلهما وأترك الباقي عليهما.

لكن ما يميز Narwal حقًا هو خدمة العملاء الاستثنائية. عند التواصل معهم، تتحدث مع شخص حقيقي يستمع إلى استفسارك ويقدم حلولًا عملية ومفيدة. مؤخرًا، تعرضت إحدى القطع الصغيرة للتآكل نتيجة الاستخدام الطبيعي، وتم إرسال قطعة بديلة لي مباشرة دون تعقيدات أو نقاشات، وبخدمة سريعة وودية. حتى لو وُجدت مكانس روبوتية أخرى بمواصفات أعلى قليلًا على الورق، فسأظل أختار Narwal في كل مرة، لما تقدمه من تجربة متكاملة تجمع بين أداء التنظيف المميز والدعم الممتاز بعد الشراء.

اشتريت مكنسة Narwal الروبوتية قبل ثلاثة أشهر، وأنا راضٍ جدًا عن أدائها. وقد أعجبتنا التجربة لدرجة أننا اشترينا قبل أسبوعين جهازًا آخر لاستخدامه في عيادة زوجتي.

إعداد Narwal Freo Z10 سهل إلى حد كبير، وأداؤها في التنظيف جيد جدًا. تلتقط المكنسة كمية أكبر من الغبار والأوساخ مقارنةً بجهاز iRobot القديم الذي كنت أستخدمه، رغم أنني كنت أتمنى قوة تنظيف أكبر قليلًا. كما أن أداءها أفضل على الأرضيات الخشبية والبلاط مقارنةً بالسجاد. ومن أكثر الأشياء التي أعجبتني قدرتها على الخروج من الأماكن الضيقة والتعامل مع المواقف التي قد تعلق فيها تلقائيًا، وهي مشكلة كانت تسبب لي الكثير من الإزعاج مع جهاز iRobot السابق.

أعجبتني ميزة المسح، لكن الجهاز يستهلك كمية ملحوظة من الماء، لذلك قد تختلف تجربة التشغيل التلقائي حسب مساحة المنزل. في تجربتي، كنت أمسح مساحة تقارب 1,200 قدم² (حوالي 111 م²)، وكان ذلك يستهلك خزان الماء بالكامل. وبالنظر إلى السعر، كنت أتمنى أن تحتاج المكنسة الروبوتية إلى تدخل أقل، لكن بشكل عام أرى أنها منتج جيد وتقدم أداءً مميزًا في شفط ومسح وتنظيف الأرضيات.