من نحن

في عام 2020، لاحظت مجموعة من المهندسين فجوة في طريقة بيع الروبوتات في السعودية لم يكن أحد يعالجها. كانت الأجهزة تصل داخل صناديق، والكتيّبات بلغة غير مناسبة، وعندما يتعطّل شيء يختفي الدعم مع الفاتورة.

لم نبدأ بهدف أن نصبح مستوردًا آخر؛ بل لنكون الحلقة المفقودة بين الأجهزة عالمية المستوى والأشخاص الذين يعتمدون عليها يوميًا: مدير المنشأة الذي يحتاج بهوه متألقًا عند السابعة صباحًا، ومشغّل الفندق الذي لا يحتمل التوقف، والعائلة التي تريد منزلًا نظيفًا بلا عناء.

هذه هي زيتونا: ليست متجرًا يبيع الروبوتات، بل خبرة هندسية تقدّم الروبوتات لأن الجهاز نصف المهمة فقط. أما النصف الآخر فهو معاينة الموقع التي تكشف العوائق غير المتوقعة، والتدريب الذي يحوّل المستخدم الجديد إلى مشغّل واثق، والدعم الذي يجيب حين يحتاج الأمر إلى إصلاح.

الصبر

رؤيتنا

مستقبل لا تكون فيه الأتمتة الذكية امتيازًا للمباني الرائدة فقط، بل معيارًا أساسيًا لتنظيف كل مساحة في المملكة. نريد لمدير منشأة في أبها أن يحصل على نفس الدقة الهندسية المتاحة في أي عاصمة عالمية، ولعائلة في الرياض أن تثق بمنزلها مع جهاز كما تثق بشخص.

رسالتنا

أن نجعل التنظيف الروبوتي المتقدم قابلًا للاستخدام فعليًا، لا مجرد متاح. نطابق الروبوت الصحيح مع المساحة المناسبة عبر تقييم حقيقي لا التخمين، ونركّب ونضبط كل نظام بأنفسنا داخل المملكة ليعمل من اليوم الأول، ونبقى الشريك التقني طوال عمر الجهاز لا طوال الضمان فقط.

ما الذي يميّز زيتونا؟

نشخّص قبل أن نبيع.
يبدأ كل تطبيق تجاري بمعاينة مجانية للموقع: نوع الأرضية، حركة المرور، العوائق وساعات التشغيل. نختار الروبوت ليناسب المساحة، وليس العكس.

نحن آخر من تتحدث إليه، لا أولهم فقط.
الاستشارة والتركيب وتدريب المشغل وقطع الغيار والصيانة المستمرة؛ فريق واحد يتحمّل دورة الخدمة كاملة. وعندما يحتاج الأمر إلى متابعة، لن تُحوّل إلى مركز اتصال في بلد آخر.

نخدم طرفَي السوق معًا.
تتخصص معظم الشركات في روبوتات المنازل أو المؤسسات فقط. أمّا زيتونا فتخدمهما معًا: Narwal للمنزل وGausium للبيئات التجارية والصناعية، وفق معيار هندسي واحد للدعم.

نبني الأمان ضمن الحل، لا نضيفه لاحقًا.
كل نظام متصل ننفذه مصمم منذ البداية على اتصال سحابي آمن، واتصالات مشفّرة، ووصول محكوم؛ لا على إضافات تأتي بعد التنفيذ.

نحن مهندسون يقدّمون التوزيع، ولسنا موزعين يوظفون مهندسين.
وهذا المبدأ يوجّه كل قرار نتخذه، من العلامات التي نمثلها إلى طريقة تدريب فريقنا.

قيمنا

دقة
نقيس قبل أن نوصي. فالروبوت الذي يُنشر دون معاينة سليمة للموقع هو تخمين يرتدي ضمانًا.

المسؤولية
بعد تركيب أي نظام باسمنا، يصبح أداؤه مسؤوليتنا؛ لا مسؤولية المصنع ولا العميل.

الإتقان
الهندسة الجيدة لا تُرى عندما تعمل كما يجب. نصمم حلولًا تعمل بهدوء ودقة يومًا بعد يوم.

القرب
الدعم الذي يحتاج اتصالًا دوليًا ليس دعمًا حقيقيًا. فريقنا محلي، متاح ومسؤول.

النزاهة
نوصي بالحل الذي تحتاجه المساحة فعلًا، لا بالحل صاحب أعلى هامش.

Patience
تُبنى الثقة تطبيقًا بعد تطبيق. ونحن نبني شركة تتجاوز أثر أي عملية بيع واحدة.

لماذا يثق بنا العملاء؟

الثقة في هذا المجال ليست شعارًا، بل سجلًا من الحضور بعد سداد الفاتورة. زيتونا موزع معتمد لـ Narwal وGausium، ما يعني أن كل وحدة ننفذها أصلية ومشمولة بالضمان ومدعومة مباشرة من المصنع، وليست استيرادًا من سوق رمادي بلا مسؤولية.

لكن الثقة الأعمق تأتي من المنهجية. كل مشروع تجاري يمر بالخطوات الست نفسها: معاينة الموقع، التوصية بالحل، العرض المباشر، التنفيذ ورسم الخرائط، تدريب المشغل، ودعم ما بعد البيع. لا نبيع شيئًا دون معاينة، ولا نركّب شيئًا قبل أن يعرف مستخدموه كيفية تشغيله.

بمكاتبنا في الرياض وأبها، لا ندير هذا العمل عن بُعد؛ نحن موجودون على أرض المملكة للاستشارة والتركيب وكل ما يليهما. هذا هو الفرق بين المورد والشريك: تنتهي مهمة المورد عند التسليم، أما مهمتنا فتبدأ منه.

رحلتنا

تأسست زيتونا عام 2020 في السعودية على يد مهندسين آمنوا بأن التكنولوجيا الذكية يجب أن تجعل كل مساحة أنظف وأكثر أمانًا وكفاءة، وأن تحظى بدعم يليق بالبنية التحتية الجادة.

ما بدأ بمهمة محددة تطوّر إلى مسارين متوازيين: تقديم روبوتات Narwal المنزلية للأسر السعودية، وحلول Gausium للتنظيف الذاتي الاحترافي للمجمعات التجارية والمستشفيات والفنادق والمكاتب والمطارات في أنحاء المملكة. واليوم، من الرياض وأبها، ما زال هذا الإيمان يؤثر في كل تنفيذ: دعم كامل لدورة الحياة من أول زيارة للموقع إلى سنوات من الرعاية الفنية بعدها.